Дорогие друзья! В случае если вам или вашим детям не подошел размер, фасон или цвет товара, заказанного на сайте mlittle.ru, мы с удовольствием обменяем товар или вернем вам деньги.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время: до его получения, в момент доставки товара курьером, а также в течение 14 дней после его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной неповрежденной упаковки и ярлыков) на основании заполненного заявления на возврат с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассовый чек, товарный чек).
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ
В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку и возврат не возмещаются.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и оплаты и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад вместе с заполненным заявлением на возврат.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55, возврату и обмену не подлежат кроме всего прочего швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия), а также предметы личной гигиены (расчески, заколки).
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и существенные недостатки, и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие оттенков цветов и элементов дизайна товара от видимых на фотографии или изложенных в описании на сайте не считается признаком ненадлежащего качества или нефункциональности данного товара.
Товар ненадлежащего качества/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по возврату товара.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет. В случае оплаты заказа курьеру, деньги будут возвращены вам почтовым или банковским переводом.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров и комплектность заказа в момент доставки.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА
1. Сообщите нам о вашем решении вернуть или обменять товар по телефону: +7 (495) 500-29-951 или по электронной почте: info@mlittle.ru.
2. Распечатайте и заполните заявление.
3. Отправьте товар, заявление, копию паспорта и чек Почтой России на наш абонентский ящик.
4. Получите деньги на карту, банковским или почтовым переводом.
Адрес возврата: 121614, Москва, ООО «Вега», а/я 9
По всем вопросам, связанным с возвратом товара обращайтесь по электронной почте: info@mlittle.ru и по телефону: +7 (495) 500-29-95.